在调查问卷中引导消费者提出可行的改进建议是非常重要的，因为消费者的反馈和建议可以帮助企业改进产品和服务，提高客户满意度，增加市场竞争力。然而，要引导消费者提出可行的改进建议并不是一件容易的事情，需要一定的技巧和方法。 首先，要在调查问卷中明确表达对消费者建议的需求。在问卷的开头部分，可以简要说明企业正在进行产品或服务的改进调查，希望得到消费者的宝贵建议和意见。同时，要强调消费者的建议对企业的发展和改进至关重要，鼓励消费者积极参与并提出自己的看法。 其次，要设计开放式的问题，引导消费者提出具体的改进建议。在问卷中可以设置一些开放式的问题，如“您对我们的产品/服务有什么不满意的地方？”、“您认为我们还有哪些方面需要改进？”等等。这样的问题可以引导消费者自由发挥，提出他们真实的想法和建议，而不会受到限制。 另外，要在问卷中提供一些具体的参考建议，帮助消费者更好地理解和思考。可以在问题后面附上一些常见的改进建议，如“提高产品质量”、“改善售后服务”、“增加产品种类”等等。这些参考建议可以帮助消费者更好地理解问题的意义，同时也可以启发他们提出更具体和可行的建议。 此外，要在问卷中设置一些量化的问题，帮助消费者更具体地提出改进建议。可以设计一些关于产品质量、服务水平、价格合理性等方面的量化问题，让消费者通过打分或选择的方式来表达自己的看法。这样的问题可以帮助企业更清晰地了解消费者的需求和期望，从而更有针对性地进行改进。 最后，要在问卷中设立奖励机制，激励消费者提出更多和更好的改进建议。可以在问卷结尾部分承诺，对于提出有建设性意见和建议的消费者进行奖励，如送出礼品或优惠券等。这样的奖励机制可以增加消费者参与调查的积极性，同时也可以鼓励他们提出更具体和可行的改进建议。 总之，引导消费者提出可行的改进建议是一项需要细心设计和周密考虑的工作。通过在问卷中明确表达需求、设计开放式问题、提供参考建议、设置量化问题和设立奖励机制等方法，可以更好地引导消费者提出有价值的建议，帮助企业改进产品和服务，提高客户满意度。